Veelgestelde vragen

Ja, dat is mogelijk. Een afwijkend aantal kunt u tijdens uw bestelproces aangeven.

Het is nu mogelijk om vooraf een vrijblijvend digitaal voorbeeld te ontvangen. Dit kunt u voor ieder artikel aanvragen via de detailpagina.

Op dit moment is het niet mogelijk om online een sample aan te vragen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, dat is mogelijk. U kunt de aantallen per kleur kiezen tijdens het bestelproces. Tijdens stap 1 op de productpagina kunt u kiezen voor meerdere kleuren.

Ja, dat is mogelijk. U kunt de aantallen per maat invullen tijdens het bestelproces.

Na uw online bestelling komt u op een bevestigingspagina. Ook ontvangt u een bevestiging per e-mail. Uiteraard kunt u altijd even bellen naar 014 - 427 101.

Ja, dat is in sommige gevallen mogelijk, maar is afhankelijk van de fase waarin uw bestelling zich bevindt. U kunt dan het beste z.s.m. contact opnemen met het verkoopteam via 014 - 427 101 of stuur een e-mail naar verkoop@vanhelden.be met daarin alle informatie van uw bestelling en uw gewenste wijzigingen.

U kunt dan het beste z.s.m. contact opnemen met het verkoopteam via 014 - 427 101 of stuur een e-mail naar verkoop@vanhelden.be met daarin alle informatie van uw bestelling die u wenst te annuleren.

Kijk hier voor meer informatie over de bedrukkingsmogelijken.

Bekijk hier de specificaties waar uw logo aan moet voldoen. U ontvangt van ons nagenoeg altijd eerst een digitale drukproef per e-mail. Voldoet uw logo niet aan de richtlijnen voor aanleveren? Geen probleem. Wij maken uw logo gratis na.

Na uw bestelling zal onze DTP-studio de bedrukking voorbereiden en o.a. de bedrukkingstekst controleren. U ontvangt van ons nagenoeg altijd eerst een digitale drukproef per e-mail.

Teksten kunnen in hoofd- en kleine letters bedrukt worden. U heeft de keuze uit een aanal standaard lettertypes. Het is mogelijk om uw eigen lettertype te gebruiken. U kunt dit aangeven tijdens uw bestelproces.

Let op! Voor bepaalde artikelen is het soms niet mogelijk een bepaald lettertype te kiezen omdat het resultaat van de bedrukking bijvoorbeeld in combinatie met de kleur van uw keuze geen goed resultaat geeft. Wij zullen u in een dergelijke situatie altijd een ander lettertype adviseren.

Dit zijn kosten voor het zetwerk, het maken van de drukplaten en het instellen van de drukmachines. De instelkosten variëren per besteld artikel, per drukkleur/tekst en per positie, tenzij anders vermeld.

De instelkosten worden berekend per besteld artikel, per drukkleur/tekst en per positie, tenzij anders vermeld.

Uw bedrukte artikelen worden binnen 8 werkdagen geleverd, na akkoord van de drukproef en mits voorradig. De verwachte planningsdatum van de levering staat op uw orderbevestiging. Planningsdata zijn onder voorbehoud.

Onbedrukte artikelen ontvangt u in 3 werkdagen, mits voorradig. Uw artikelen worden tussen 8.00 uur en 18.00 uur bezorgd (een tijdstip of dagdeel kunnen wij helaas niet aangeven). Kortere levertijden zijn in overleg mogelijk.

Wij kunnen geen bezorgtijd afspreken, wel een bezorgdatum.

Uw bestelling wordt door Fedex of USP bezorgd.

Wij bezorgen standaard op één adres in de Benelux. Voor bezorging in andere landen kan je contact met ons opnemen.

Gratis verzending is van toepassing op alle orders boven €65,- met een afleveradres in de Benelux. Voor orders met een goederenbedrag beneden €65,- berekenen wij €20,00 behandelingskosten. Voor levering in alle andere landen zijn de verzendkosten op aanvraag.

Neem contact met ons op via 014 - 427 101 of via het contactformulier .

Neem contact met ons op via 014 - 427 101 of via het contactformulier .

Helaas is dit niet mogelijk. U kunt het beste contact opnemen met het verkoopteam via 014 - 427 101.

U betaalt de bestelling achteraf. De factuur volgt na verzending van de goederen. Deze factuur dient u te voldoen binnen de betalingstermijn van 15 dagen. Betaling is achteraf op factuur, of op basis van de afgesproken betalingscondities. In een aantal gevallen wordt een vooruitbetaling gevraagd.

U betaalt na ontvangst van onze factuur. Betalingen kan overgemaakt worden per bank of giro.

Lees alles over onze garantieregeling .

De houdbaarheidsdatum is afhankelijk per artikel. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen.